Operacyjny model świadczenia usług ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że firma może zaoferować wysokiej jakości, spersonalizowaną usługę, zdolną do zaspokojenia specyficznych potrzeb klientów, przy jednoczesnym zapewnieniu wydajności i zrównoważonego rozwoju.

• Analiza potrzeb klientów;
• Planowanie i projektowanie;
• Wykonanie operacyjne i zarządzanie;
• Odpowiedzialność i KPI;
• Wsparcie i ciągłe doskonalenie;
• Zrównoważony rozwój i zgodność z przepisami;
• Technologia i innowacja;
• Organizacja.